Etablissez votre marque managériale

Être manager ne se limite pas à un poste ou à une liste de responsabilités. Être manager n’est pas le truc en plus de son « vrai » emploi. Ce n’est pas non plus de faire exécuter des tâches à des collaborateurs heureux de vous obéir.

Avec l’homogénéisation des marques employeurs et l’augmentation des attentes des talents, ce qui différencie une entreprise capable de recruter les meilleurs profils d’une autre qui se contente de faire avec ce qu’elle trouve, sont la marque managériale (ou marque manager) et la marque de leadership.

Ces deux notions sont distinctes mais complémentaires. Et cette distinction est essentielle pour comprendre comment elles influencent la perception et la performance de vos équipes.

La marque managériale : votre empreinte personnelle de leader

La marque managériale, ou management branding, est l’empreinte unique que vous laissez en tant que manager ou dirigeant. C’est une déclinaison du concept de marque personnelle (personal branding), mais spécifiquement adaptée au rôle de leader. Elle reflète ce qui vous rend distinctif dans votre manière de gérer, de communiquer, de prendre des décisions et donner à vos équipes une envie supplémentaire de se lever.

Votre marque managériale est ce que vos équipes, vos collègues, et même vos clients perçoivent de vous dans vos interactions quotidiennes. Elle peut être un atout puissant pour motiver, engager et fidéliser votre équipe directe. Cependant, elle peut aussi devenir un obstacle si elle manque de clarté ou si elle génère un climat de méfiance ou de désengagement.

Pourquoi la marque managériale est importante ?

• Engagement de l’équipe : Un manager avec une marque forte inspire confiance et engagement. À l’inverse, un manager perçu comme autoritaire ou désorganisé peut provoquer des départs et un turnover élevé.
• Culture de la performance : Votre style de management influence directement l’efficacité de vos collaborateurs. Une marque managériale bien définie favorise un environnement propice à la productivité et à la créativité.
• Réputation personnelle : Un manager qui incarne des valeurs authentiques gagne en crédibilité, non seulement auprès de ses équipes, mais aussi de ses pairs et de ses clients.

Exemple : Reed Hastings (Netflix)

Marque managériale: Leadership disruptif, axé sur la liberté, la franchise et la responsabilité. Il a créé une culture d’entreprise unique chez Netflix, basée sur la confiance et l’autonomie.

Impact: Il a révolutionné l’industrie du divertissement et a inspiré de nombreuses entreprises à adopter des pratiques managériales plus flexibles. Et il a également été le co-auteur d’un beau succès de librairie

Marque manager, marque managériale, marque de leadership : qui parle de quoi ?
Pour la suite,  » marque manager  » est utilisé comme raccourci pour  » marque managériale  » ou marque personnelle du manager. L’idée est simple : c’est l’empreinte que vous laissez dans votre façon de décider, communiquer, donner du feedback et poser un cadre. À ne pas confondre avec la marque de leadership, qui concerne les principes collectifs de management dans l’entreprise. L’une est individuelle, l’autre est organisationnelle.

La marque de leadership : l’empreinte collective des principes managériaux de votre entreprise

Contrairement à la marque managériale, qui est individuelle, la marque de leadership, ou leadership branding, reflète le style de management collectif pratiqué dans votre organisation. Elle incarne les valeurs, la vision et la philosophie de l’entreprise dans sa manière de gérer ses collaborateurs. Vous la retrouver dans vos principes managériaux ou dans votre guide interne du management.

La marque de leadership va au-delà des individus : elle symbolise la culture managériale de l’entreprise. C’est une extension de votre marque employeur, mais orientée spécifiquement vers vos pratiques de leadership et leur impact sur l’engagement, la fidélisation et la satisfaction des collaborateurs. Je vous rappelle que selon les secteur on estime entre 35 et 49 % le nombre de salariés qui démissionnent suite à une mauvaise expérience managériale.

Pourquoi développer une marque de leadership forte ?

• Attractivité sur le marché des talents : Dans un contexte où les candidats sont de plus en plus sélectifs, une marque de leadership alignée sur des valeurs fortes peut attirer des profils de qualité qui partagent votre vision.
• Engagement des collaborateurs : Une culture managériale cohérente crée un sentiment d’appartenance, renforçant engagement et leur fidélité.
• Réputation externe : Vos clients et partenaires jugent également votre entreprise à travers sa marque de leadership. Une culture de management solide inspire confiance et crédibilité. Et vice versa.

Exemple : Alan (assurance santé)

• Principes managériaux: Transparence radicale, autonomie des collaborateurs, feedback continu, culture « remote-first ».
• Marque de leadership: Alan cultive une image de management moderne et progressiste, attirant des talents qui recherchent flexibilité et responsabilisation

Comment différencier et aligner les deux marques ?

1. Marque managériale (marque manager*) : une expression individuelle

La marque managériale est une affaire personnelle. Chaque manager doit identifier et cultiver son propre style de leadership, en cohérence avec les valeurs de l’entreprise. Cela peut inclure :

• La manière de communiquer : Un manager empathique et transparent favorise un dialogue ouvert.
• La prise de décision : Un leader collaboratif valorise les idées de son équipe avant de trancher.
• Le traitement des échecs : Un manager « Enabler » voit les erreurs comme des opportunités d’apprentissage.

• si vous êtes fâché avec le français

2. Marque de leadership : un alignement collectif

La marque de leadership, quant à elle, exige une cohérence à travers l’ensemble de l’organisation. Cela implique :

• La mise en place de standards de management : Par exemple, un « guide managérial » pour disposer de processus uniforme pour donner du feedback ou pour reconnaître les contributions.
• L’intégration des valeurs dans le quotidienn: C’est notamment l’objectif des « Principes managériaux ». Par exemple, une entreprise axée sur l’innovation doit encourager ses managers à soutenir l’expérimentation et à accepter les échecs.
• La formation continue : Investir dans le développement des compétences managériales garantit que la marque de leadership reste forte et pertinente. À ce sujet visitez le site de Glukoze qui s’est spécialisée. dans la création de parcours managériaux pour aider les entreprise à créer leur école de management interne.

Pour résumer, la marque managériale et la marque de leadership ne s’opposent pas : elles se complètent. Elles forment ensemble un levier puissant pour attirer, engager et fidéliser les talents, tout en renforçant la réputation de l’entreprise. Cultiver une marque managériale forte, alignée avec une marque de leadership cohérente, est plus qu’un avantage concurrentiel : c’est une nécessité dans un monde où les talents sont devenus les principaux moteurs de la performance.

Alors que le marché du travail évolue et que les attentes des collaborateurs s’intensifient, investir dans ces deux dimensions du branding est un pari gagnant pour les organisations qui visent un succès durable.

Les composantes de votre identité managériale

Je vais développer la partie marque de leadership sur le blog de Glukoze, ici je vous propose de nous arrêter sur la marque managériale.

Une marque managériale claire repose sur 4 piliers essentiels qui définissent non seulement la façon dont les managers se positionnent en fonction de leur expérience professionnelle et les principes managériaux de leur entreprise, mais aussi leur capacité à inspirer et guider leurs équipes dans un monde en perpétuel changement.

Les quatre piliers fondamentaux sont :

1. L’expertise parce il n’est plus possible de s’improviser manager avec les enjeux financiers que peuvent représenter les départs imprévus de collaborateurs.
2. La réputation parce travailler pour vous n’est plus une obligation et que si l’on découvre que vous traitez votre équipe différemment que le font les autres managers, nous vous le montrerons.
3. L’image parce qu’être manager demande d’être capable d’exprimer ses idées et ses décisions.
4. Des valeurs et de la valeur. Pas des valeurs floues qui changent avec le sens du vent et une valeur apportée à son équipe et son entreprise tout aussi claire.

Les quatre composantes de votre identité managériale

L’expertise : le moteur de votre marque de leadership

Les compétences et l’expertise d’un leader ne sont pas seulement des outils fonctionnels pour accomplir un travail : elles sont les fondations mêmes de sa crédibilité et de sa capacité à inspirer confiance. Ces qualités déterminent la manière dont un leader exécute ses responsabilités tout en influençant positivement son équipe.

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1. Compétences : aptitudes clés pour un leadership performant

Les compétences incluent des aptitudes spécifiques, des comportements adaptés et des capacités éprouvées pour accomplir un travail efficacement. Ces compétences doivent être à la fois techniques et relationnelles, afin de répondre aux exigences professionnelles et humaines du rôle de leader.

• Éléments clés :
  • Aptitudes fonctionnelles : Maîtriser les compétences techniques liées à votre domaine.
  • Capacités relationnelles : Savoir communiquer, collaborer et fédérer les équipes.
  • Adaptabilité : Être capable de réagir efficacement face à des situations complexes ou imprévues.
• Exemple : Un leader technologique excelle en gestion de projet, en alignant les objectifs de l’équipe sur les délais et les budgets, tout en favorisant l’innovation. Cette maîtrise technique et organisationnelle devient un pilier de sa marque de leadership.

Clé de succès : Identifiez vos compétences clés et mettez-les en avant à travers des résultats tangibles et des succès mesurables.

2. Expertise : un facteur de différenciation

L’expertise reflète votre maîtrise dans votre domaine. Celui pour lequel vous êtes payé, pas celui de manager. Elle se construit par une expérience répétée et l’application constante de vos compétences pour relever des défis complexes. Votre expertise doit être reconnue, tant par vos pairs que par vos équipes.

• Éléments clés :
  • Maîtrise technique : Développez une expertise approfondie dans votre secteur ou spécialisation.
  • Résolution de problèmes : Démontrez votre capacité à apporter des solutions innovantes et pratiques à des situations difficiles.
  • Partage de savoir : Transmettez votre expertise à vos équipes pour renforcer leur confiance et améliorer leur performance collective.
• Exemple : Un expert en marketing digital utilise son expertise en stratégie publicitaire pour transformer les campagnes sous-performantes de son entreprise en véritables succès commerciaux, augmentant les revenus de 30 %. Cela assoit sa crédibilité et son leadership.

Clé de succès : Montrez votre expertise en partageant des solutions pratiques et en démontrant une pensée stratégique dans des contextes critiques.

3. Compétences en leadership : l’art de diriger avec excellence

Les compétences en leadership sont essentielles pour transformer une expertise individuelle en impact collectif. Elles permettent de guider, d’influencer et de motiver les équipes vers un objectif commun.

• Éléments clés :
  • Vision stratégique : Anticipez les besoins futurs et inspirez les équipes avec des objectifs clairs et ambitieux.
  • Prise de décision : Montrez votre capacité à prendre des décisions réfléchies et efficaces, même sous pression.
  • Empathie et communication : Connectez-vous aux membres de votre équipe en écoutant activement et en valorisant leurs contributions.
• Exemple : Un manager dans une start-up SaaS inspire ses collaborateurs en articulant une vision claire pour le développement d’une nouvelle fonctionnalité, tout en impliquant activement son équipe dans le processus de création.

Clé de succès : Faites preuve de leadership en prenant des initiatives stratégiques et en démontrant une influence positive sur vos collaborateurs.

Synthèse : exceller dans ses compétences et son expertise pour briller en leadership.

Clé de réussite globale : Identifiez vos compétences clés, mettez-les en action et démontrez-les par des résultats mesurables. Votre capacité à allier expertise et leadership fait de vous un pilier stratégique dans votre organisation.

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Jean-Pascal Tricoire – Président du directoire de Schneider Electric

Compétences : Leadership global et durabilité

• Pourquoi il est un exemple : Sous la direction de Jean-Pascal Tricoire, Schneider Electric a évolué d’une entreprise industrielle traditionnelle vers un leader mondial des solutions énergétiques numériques et durables. Il a mis l’accent sur l’innovation et la responsabilité environnementale, transformant la culture interne de l’entreprise.
• Expertise : Son expertise en technologies numériques et durables a permis à Schneider de devenir un pionnier des solutions énergétiques intelligentes.
• Leadership : Jean-Pascal Tricoire est un fervent défenseur de la diversité et de l’inclusion dans les organisations, un pilier essentiel de sa marque de management.

La réputation : un pilier essentiel du leadership

La réputation est la perception que vos collègues, vos équipes, vos partenaires et vos clients ont de vous en tant que leader. Elle repose sur la manière dont vous vous comportez, respectez vos engagements et générez des résultats. Une réputation solide est une force motrice qui inspire confiance, facilite la collaboration et renforce votre impact au sein de l’organisation.

1. Crédibilité : la base de la confiance

La crédibilité découle de la force de caractère, de la fiabilité et de la capacité à tenir ses engagements. Elle se construit sur des actions cohérentes et alignées avec vos paroles.

• Éléments clés :
  • Respect des engagements : Assurez-vous de toujours faire ce que vous dites.
  • Intégrité : Montrez que vos décisions sont guidées par des principes solides, même dans des contextes difficiles.
  • Cohérence : Agissez de manière constante pour gagner et conserver la confiance.
• Exemple : Un leader qui communique avec transparence sur les défis d’un projet, tout en tenant ses engagements, est perçu comme fiable et digne de confiance.

Clé de succès : Renforcez votre crédibilité en adoptant une communication claire et en démontrant votre intégrité dans toutes vos interactions.

2. Capacité : débrouillardise et résultats

La capacité reflète votre aptitude à résoudre des problèmes complexes, à prendre des décisions éclairées et à générer des résultats concrets. Elle est un indicateur clé de votre valeur en tant que leader.

• Éléments clés :
  • Résolution de problèmes : Identifiez des solutions efficaces aux défis organisationnels.
  • Orientation résultats : Montrez que vos actions produisent des résultats mesurables.
  • Adaptabilité : Adaptez vos approches en fonction des changements dans votre environnement de travail.
• Exemple : Un dirigeant qui peut piloter une transformation digitale complexe tout en minimisant les interruptions opérationnelles renforce sa réputation d’expert compétent.

Clé de succès : Montrez que vous maîtrisez les compétences techniques et stratégiques nécessaires pour mener à bien vos projets. Sollicitez également des retours d’expérience pour améliorer vos capacités.

3. Engagement : persévérance et de responsabilisation

L’engagement se manifeste par votre persévérance dans l’atteinte des objectifs et votre capacité à tenir votre équipe et vous-même responsables des résultats.

• Éléments clés :
  • Détermination : Maintenez le cap même face à des obstacles importants.
  • Tenue des autres responsables : Créez une culture où chacun est responsable de ses contributions.
  • Clarté des objectifs : Définissez des objectifs précis et mesurables pour guider votre équipe.
• Exemple : Un manager qui reste focalisé sur les résultats malgré des contraintes externes renforce son image de leader tenace et fiable.

Clé de succès : Encouragez une culture de responsabilité et d’engagement dans vos équipes pour garantir l’atteinte des objectifs.

Sollicitez régulièrement des retours honnêtes pour évaluer et ajuster votre approche. Plus vous montez dans la hiérarchie, plus il devient difficile d’obtenir des feedbacks sincères. Prenez l’initiative de créer un environnement où les retours constructifs sont valorisés. et à mesure qu’ils apparaissent et conseiller les autres pour qu’ils règlent les leurs ?

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Emmanuel Faber – Ancien PDG de Danone

• Pourquoi il est un exemple : Emmanuel Faber est reconnu pour avoir aligné la stratégie de Danone sur des objectifs sociaux et environnementaux. Sous sa direction, Danone a obtenu le statut d’entreprise à mission, combinant profit et impact social.
• Éléments démontrés :
  • Respect des engagements : Faber a tenu sa promesse d’intégrer le développement durable au cœur des pratiques commerciales.
  • Cohérence : Il a constamment défendu l’importance de la justice sociale et climatique dans les affaires, gagnant ainsi la confiance des parties prenantes internes et externes.
  • Intégrité : Malgré les défis et critiques, il a maintenu sa vision, renforçant sa réputation de leader crédible.
• Leçon à tirer : La transparence et l’alignement des actions avec les paroles renforcent la crédibilité.

L’image : soigner son apparence, sa communication et son authenticité

L’image d’un leader ne se limite pas à son apparence physique ou à son style vestimentaire. Elle englobe la façon dont il se présente, communique et est perçu par ses équipes, collègues et partenaires. Une image soignée, cohérente et authentique est un levier puissant pour renforcer la crédibilité et la confiance.

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1. Apparence : soigner les détails

Même à l’ère du télétravail et des dress codes plus souples, une présentation adaptée au contexte professionnel reste essentielle. Elle influence la première impression et reflète le sérieux et le respect envers les interlocuteurs.

• Exemple : Un manager en réunion client portant une tenue professionnelle adaptée inspire davantage de respect et de confiance.

Clé de succès : Adaptez votre style vestimentaire et votre présentation aux attentes de votre secteur d’activité. Dans certains contextes formels (banque, consulting), privilégiez une tenue classique, tandis que dans des environnements créatifs, une touche personnelle peut refléter votre singularité.

2. Communication : exprimer avec clarté et impact

Votre manière de communiquer – écrite ou orale – façonne la perception qu’ont les autres de votre expertise et de votre professionnalisme. Une grammaire irréprochable, un ton adapté et une expression claire renforcent votre crédibilité.

• Éléments clés de la communication :
  • Langage clair : Exprimez vos idées de manière simple et précise.
  • Grammaire et orthographe : Des erreurs dans vos emails ou présentations peuvent nuire à votre image.
  • Adaptabilité : Ajustez votre ton selon votre audience – formel pour les clients, plus détendu pour votre équipe interne.
• Exemple : Un dirigeant qui maîtrise l’art de synthétiser ses idées lors d’une présentation obtient l’adhésion des parties prenantes et motive ses équipes.

Clé de succès : Relisez systématiquement vos écrits, préparez vos interventions orales et entraînez-vous à répondre à des questions complexes avec assurance.

3. Authenticité : être soi-même tout en respectant les codes

L’authenticité ne signifie pas tout dire ou tout montrer. Il s’agit d’être sincère et cohérent avec vos valeurs, tout en respectant les normes tacites du milieu professionnel. Cette approche renforce votre crédibilité et crée des connexions plus profondes avec les autres.

• Attention au syndrome de l’imposteur : Ce sentiment, souvent lié à un manque de confiance, peut freiner votre capacité à montrer vos forces. Combattez-le en vous concentrant sur vos réussites et vos compétences.
• Exemple : Un manager qui reste fidèle à ses valeurs tout en adoptant une communication professionnelle devient une figure respectée et inspirante.

Clé de succès : Identifiez les normes tacites de votre environnement et trouvez un équilibre entre conformisme et authenticité. Par exemple, soyez vous-même tout en restant aligné avec les attentes culturelles de votre entreprise.

Faites de votre image un atout en la travaillant comme un outil de leadership. Attention aux détails, à la cohérence et à la manière dont vous vous présentez dans tous les contextes. En soignant votre image, vous renforcez non seulement votre marque personnelle, mais aussi votre capacité à inspirer et à diriger efficacement.

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Clotilde Delbos – Présidente du conseil d’administration de RCI Banque

• Pourquoi ?
  Si elle est moins visible aujourd’hui Clotilde Delbos s’est distinguée par sa capacité à rendre clairs des enjeux stratégiques complexes pour des audiences variées. Lorsqu’elle était présidente de Mobilize (Groupe Renault) elle parlait de la transformation du secteur automobile. Pour cela elle utilise un langage simple mais percutant, qu’elle adapte selon qu’elle s’adresse à des investisseurs, des journalistes ou des collaborateurs. Elle valorise également la transparence dans sa communication, ce qui renforce la confiance.
• Exemple récent :
  Lors du lancement de Mobilize, une marque centrée sur la mobilité durable, elle a su expliquer les objectifs de la marque en des termes compréhensibles, tout en galvanisant les équipes internes autour de la transition écologique.
• Clé à retenir :
  La capacité à vulgariser des sujets complexes et à inspirer différentes parties prenantes est une force clé de communication.

Les valeurs et la valeur : un duo indissociable

Vos valeurs représentent ce que vous incarnez en tant que leader, tandis que votre valeur illustre l’impact concret que vous apportez à votre équipe et à votre entreprise. Ces deux éléments sont interdépendants et fondamentaux pour construire une marque de leadership solide et inspirante.

1. Exprimer vos valeurs avec clarté

Vos valeurs reflètent vos convictions profondes et guident vos actions. Elles constituent la base de votre crédibilité et de votre authenticité en tant que leader. Être capable de formuler vos valeurs de manière claire et cohérente est essentiel pour établir un climat de confiance au sein de votre équipe.

• Exemple : Un manager qui valorise la transparence favorisera une communication ouverte, ce qui renforcera l’engagement de ses collaborateurs.

Clé de succès : Prenez le temps de réfléchir à vos valeurs fondamentales et soyez prêt à les partager avec vos équipes ou collègues pour donner du sens à vos décisions.

2. Contribuer à travers votre valeur

Votre valeur se mesure à travers l’impact tangible que vous apportez à l’organisation. Cela inclut :

• Contexte : Comprendre comment vos contributions répondent aux enjeux actuels et futurs de l’entreprise.
  • Exemple : Dans une phase de transformation digitale, un leader qui maîtrise les outils numériques peut orienter l’équipe vers des solutions adaptées.
• Proposition de valeur : Articuler ce qui vous rend unique et indispensable. Vous devez démontrer clairement en quoi vos compétences répondent aux attentes de l’organisation.
  • Exemple : Un manager reconnu pour son aptitude à résoudre des conflits peut devenir une figure clé dans la réorganisation d’une équipe en crise.
• Demande : Être pertinent par rapport aux tendances et besoins du marché. Identifiez les compétences clés recherchées, comme l’expertise en intelligence artificielle ou en durabilité, pour garantir votre impact.
  • Exemple : Un expert en IA devient incontournable dans une entreprise cherchant à automatiser ses processus.

Clé de succès : Mettez en avant votre valeur unique lors des évaluations, des projets ou des réunions stratégiques. Alignez vos compétences sur les priorités de votre organisation pour maximiser votre pertinence.

3. Relier vos valeurs à votre impact

Pour maximiser votre leadership, vos valeurs doivent être alignées avec la valeur que vous apportez. Cette synergie permet de créer un impact durable et authentique.

• Les collaborateurs respectent davantage un leader qui agit en accord avec ses valeurs. Par exemple, un leader prônant l’innovation mais incapable de sortir de sa zone de confort perdra en crédibilité.
• Exemple : Un dirigeant qui valorise l’équité et propose des opportunités de développement égales pour tous les membres de l’équipe contribuera à une culture d’entreprise positive et inclusive.

Clé de succès : Intégrez vos valeurs dans vos contributions professionnelles. Par exemple, si vous valorisez la collaboration, assurez-vous que vos projets incluent des dynamiques participatives.

Impact : générer de la valeur et des opportunités

Un leader doit non seulement avoir une vision, mais aussi produire un impact mesurable sur l’organisation, ses collaborateurs et la société. Cet impact se traduit par des résultats concrets : innovation, collaboration renforcée ou transformation durable.

• Exemple : Frédéric Mazzella, fondateur de Blablacar, a créé un impact notable en démocratisant le covoiturage à l’échelle mondiale. Sa stratégie ne s’arrête pas à une innovation technologique : il a contribué à une économie plus collaborative et à une réduction des émissions carbone.
• Pourquoi c’est clé : Dans un monde où les entreprises sont jugées sur leurs actions, les leaders doivent prouver qu’ils peuvent influencer positivement leur organisation et la société.

Incarner vos valeurs tout en démontrant votre valeur. Être un leader efficace, c’est plus qu’accomplir des tâches ou diriger une équipe. C’est aligner vos actions sur vos valeurs tout en montrant votre valeur ajoutée dans des contextes concrets. En maîtrisant cet équilibre, vous inspirez non seulement vos équipes mais renforcez également la crédibilité et la résilience de l’organisation dans un environnement en constante évolution.

Julie Chapon – Co-fondatrice de Yuka

• Pourquoi ?
  Julie Chapon représente des valeurs d’éthique et de transparence en matière de consommation. Avec Yuka, elle a permis à des millions de consommateurs d’accéder à une information claire et fiable sur les produits alimentaires et cosmétiques.
• Exemple récent :
  En intégrant des données nutritionnelles et des analyses d’impact environnemental dans l’application, elle a démontré sa capacité à apporter une valeur tangible à la société en responsabilisant les consommateurs.
• Clé à retenir :
  Julie Chapon prouve que des valeurs fortes, comme la transparence, peuvent transformer la manière dont les entreprises s’adressent à leurs clients, tout en créant une entreprise performante.

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Une marque managériale claire repose sur ces quatre piliers pour développer une identité solide, cohérente et inspirante. En investissant dans vos compétences, en cultivant une réputation positive, en maîtrisant votre image et en prouvant votre valeur, vous bâtissez une marque de leadership capable d’inspirer vos équipes et de garantir votre réussite à long terme.

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