- Votre charte managériale
Une charte managériale écrite avec vos managers et prouvée par leurs décisions
Nous accompagnons la construction de chartes managériales et nous en rédigeons le texte.
Chaque engagement de la charte part de situations réelles vécues par vos managers, et chaque principe s’illustre par une décision concrète que vos équipes reconnaissent. Vos valeurs en sont la fondation : la charte les traduit en comportements observables et en décisions concrètes. Elle devient ainsi la preuve de votre marque employeur auprès de vos équipes, de vos candidats et de vos clients.
- Le problème
Des valeurs affichées que personne ne vit
Respect, confiance ou exigence : vos valeurs sont la fondation de votre charte. Tant qu’elles restent affichées, sans comportements ni décisions pour les illustrer, elles ne guident aucune décision et ne convainquent ni vos équipes ni vos candidats. Elle engage pourtant la réputation de vos managers autant que celle de l’entreprise. Pour distinguer ces deux dimensions, lisez aussi Établissez votre marque managériale.
La valeur affichée
Une valeur sans comportement observable ne dit rien de la façon dont vos managers décident.
L’écart avec le terrain
Quand la charte décrit un management idéal, vos équipes la comparent à leur quotidien et retiennent l’écart.
Le principe sans exemple
Sans décision concrète pour l’illustrer, un principe reste ouvert à toutes les interprétations.
Le document sans suite
Une charte que personne ne cite en réunion ni en entretien disparaît de la vie de l’entreprise.
- Engagement
Nous construisons la charte avec celles et ceux qui l’appliqueront
Parler de votre organisation sans tomber dans le discours institutionnel demande un regard extérieur. Chaque charte part des managers qui l’appliqueront et des collaborateurs qui en vivront les effets. Nous y ajoutons le regard de terrain de Benjamin Chaminade, issu de ses conférences, de ses ateliers et de ses missions de conseil auprès des dirigeants et des managers.
Le regard du terrain
Nos grilles d’analyse managériales viennent des conférences, des ateliers et des missions de conseil de Benjamin Chaminade, toujours menées en co-construction avec les équipes.
Des managers impliqués
Les engagements naissent en atelier avec vos managers, qui les reconnaissent comme les leurs.
Des phrases qui circulent
Chaque engagement tient en une phrase courte, transmissible d’un manager à l’autre sans perte de sens.
Des exemples relus
Chaque situation citée est relue par les personnes concernées, et aucun exemple interne ne sort sans votre accord.
- Les valeurs
Vos valeurs, fondation de la charte
La charte part de vos valeurs. Nous les reprenons ou nous les construisons avec vos équipes, puis nous traduisons chacune en comportements observables et en décisions de référence. Un manager peut alors recadrer au nom d’une valeur, et pas seulement au nom d’une règle. Pour aller plus loin, lisez Basculer du management par la règle au management par les valeurs et Avoir des valeurs d’entreprise originales.
Vos valeurs
La fondation, choisie et partagée avec vos équipes.
Les comportements
Ce que chaque valeur demande à vos managers au quotidien.
Les décisions
Les situations réelles qui montrent la valeur appliquée, y compris quand elle coûte.
- Process
Une charte construite avec vos managers, en cinq étapes
Le cadrage
Nous définissons ensemble l’objectif de la charte, son périmètre (direction, managers ou ensemble des salariés) et le calendrier.
La collecte
Nous animons des ateliers avec un groupe représentatif de managers et de collaborateurs. Nous recueillons les situations vécues, les décisions difficiles et les pratiques qui fonctionnent.
L’analyse
Nous confrontons ces situations à vos valeurs et à nos grilles d’analyse managériales et nous dégageons les engagements qui comptent pour votre organisation.
L’écriture
Nous écrivons la charte : chaque engagement en une phrase, et la situation réelle qui l’illustre. Votre direction relit et valide la charte avant toute diffusion, et vos managers testent chaque engagement sur leurs propres situations.
Le déploiement
La charte part dans vos supports (intranet, livret manager ou parcours de formation), avec des formats pour la faire vivre auprès des équipes.
- Usages
Une charte managériale vaut par les décisions qu’elle éclaire
Une charte qui aligne des valeurs comme le respect, la confiance ou l’exemplarité convient à toutes les organisations et ne guide aucune décision. Une charte construite avec vous relie chaque engagement à des situations réelles : un arbitrage difficile, une délégation réussie ou un désaccord bien tranché.
Vos managers savent ce que l’organisation attend d’eux, et vos collaborateurs savent à quoi s’attendre de leur manager.
Donner un cap commun
La charte harmonise les pratiques d’encadrement entre les équipes, les sites et les métiers.
Accompagner une transformation
Elle traduit un projet de transformation en engagements concrets pour chaque manager.
Intégrer les nouveaux managers
Elle sert de repère dès la prise de poste et tout au long du parcours de formation.
Rendre la culture lisible
Elle montre à vos candidats et à vos équipes la façon dont votre organisation manage.
- L’offre
Une charte construite une fois, puis des contenus pour la faire vivre toute l’année.
Nos clients nous confient la charte et les contenus qui la font vivre dans la durée. Avant la première ligne, nous fixons ensemble l’objectif, le périmètre et les participants aux ateliers. La charte devient ensuite le socle d’autres contenus (une vidéo de la direction, un livret pour les managers, une série de podcast ou des carrousels pour LinkedIn) selon vos canaux. Chaque contenu passe par votre relecture avant sa diffusion.
Le cadrage
Tout est fixé avant la première ligne.
- L’objectif de la charte
- Les valeurs qui fondent la charte
- Le périmètre : direction, managers ou tous les salariés
- Les participants aux ateliers
- Les formats retenus pour vos canaux
- Le calendrier de déploiement
La charte et ses déclinaisons
Une même charte, déclinée selon vos canaux.
- La charte, socle écrit des engagements
- La vidéo de présentation par la direction
- Le livret manager avec les situations réelles
- La série de podcast, un engagement par épisode
- Les carrousels qui présentent chaque engagement sur LinkedIn
- Votre relecture avant toute diffusion
Charte
les engagements
pour l’intranet ou le livret d’accueil
Vidéo
un message de la direction
pour le lancement de la charte
Livret
les situations réelles
pour chaque manager
Podcast
une série
un engagement par épisode
4
contenus
tirés d’une seule charte
- Ce qui change
Ce que votre charte change
Une charte générique reste affichée au mur sans changer une seule décision. Une charte construite avec vos managers devient leur référence au quotidien.
- Vos managers recadrent au nom d’une valeur, et pas seulement d’une règle.
- Vos managers tranchent les décisions difficiles avec une référence commune.
- Vos nouveaux managers trouvent leurs repères dès la prise de poste.
- Vos candidats découvrent votre façon de manager avant de postuler.
Les autres formats adaptés à votre offre
La charte managériale se combine avec cinq autres formats. Chacun peut partir du même sujet cadré, pour vos managers, vos candidats ou vos clients.
Décryptages destinés aux managers sur les transformations du travail ou l’innovation.
Guides de pratiques managériales fondés sur les situations réelles du client.
Offres d’emploi
Analyse de la cohérence entre les promesses de recrutement et les pratiques de management.
Newsletters internes
Lettre interne pour prolonger une conférence et accompagner une expérimentation.
Création vidéo et podcast
Scripts, interviews, capsules pédagogiques, séries ou épisodes de podcast construits autour de vos enjeux et de vos publics.
Une charte managériale à construire avec vos managers ?
- Questions fréquentes
Avant de commencer
Faut-il avoir déjà défini nos valeurs ?
Le référentiel décrit les compétences attendues d’un manager. La charte décrit ses engagements envers son équipe et la façon dont l’organisation les fait vivre.
Quelle différence avec un référentiel de compétences ?
Le référentiel décrit les compétences attendues d’un manager. La charte décrit ses engagements envers son équipe et la façon dont l’organisation les fait vivre.
Faut-il mobiliser nos managers ?
Oui. Des ateliers avec un groupe représentatif de managers et de collaborateurs fournissent les situations réelles qui rendent la charte crédible.
Écrivez-vous à notre place ou avec nous ?
Avec vous. Vos managers fournissent la matière (les situations vécues et les décisions prises), et nous prenons en charge l’analyse et la rédaction. Votre direction valide la charte avant sa diffusion.
Que devient la charte après sa diffusion ?
Elle alimente vos supports d’intégration, vos formations managériales et votre communication interne, avec une mise à jour à chaque évolution de votre organisation.