Le nouveau mindset RH

Nouveau mindset RH est une réponse au entreprises qui souhaitent disposer d’une approche de transformation RH innovante.

Le nouveau mindset RH et 7 transformations

RH en tant que concepteur d’expériences

Les départements RH se réduisent, grâce, ou à cause des nouvelles technologies. Les managers sont désormais en ligne directe avec l’engagement, la performance, la satisfaction et la planification des vacances de leur équipe. Les salariés sont également plus impliqués dans les processus RH au sein de l’entreprise, considérant les « RH comme un service ». Les tâches transactionnelles sont en train de disparaître vers des services externalisés, et les RH doivent se concentrer sur la réflexion stratégique. Les concepteurs RH conçoivent des expériences pour les candidats, les managers et les collaborateurs.

RH en tant que réinitialisation organisationnelle

Oui, nous savons que la loi ne vous permet pas de faire n’importe quoi, mais sans contraintes, il n’y a pas de créativité. Les attentes des candidats et des salariés ont changé, l’organisation du travail s’est transformée, les outils RH ont été réinventés, et même les contenus des emplois ont été renouvelés. C’est maintenant ou jamais si vous voulez repartir de zéro avec un esprit de renaissance. Repensez votre lieu de travail et recommencez à zéro pour offrir une expérience de travail « océan bleu » jamais vue auparavant.

Adoptez une mentalité d’apprentissage

La pensée créative consiste à regarder les vieux problèmes sous un angle nouveau. Les équipes doivent abandonner la confiance en l’expert et la remplacer par la curiosité et une mentalité d’apprentissage. En conception créative, l’utilisateur final est l’expert donc l’équipe de conception doit être prête à écouter, poser des questions et apprendre de l’expérience de ses candidats et collaborateurs. Les équipes RH qui abordent les problèmes avec une mentalité d’apprentissage généreront des solutions qui surprendront et raviront non seulement les collaborateurs, mais augmenteront également les revenus, réduiront les coûts de production et augmenteront la capacité à accélérer l’innovation.

RH entrepreneur

Les RH ne sont plus un service support en charge de la paie, mais un élément essentiel de l’entreprise. Les RH vont au-delà du rôle de contributeur à la réussite de l’entreprise pour devenir créateur d’entreprise à part entière. Cela signifie que les RH peuvent gagner de l’argent au-delà de la création d’un avantage concurrentiel grâce à une main-d’œuvre productive et fidèle. Les RH peuvent gagner de l’argent indépendamment de l’activité principale. Prenez, par exemple, le cabinet de conseil en management Porche ou l’Institut Disney. Ces émanations commerciales vendent à des clients externes leur expérience en matière de transformation lean, de digitalisation et de leadership.

RH en tant que hacker

Croyez-le ou non, mais le « hacking RH » est une vraie chose depuis 2014. Le hacking consiste à utiliser des raccourcis intelligents, des connaissances techniques et une compréhension pratique de la neuroéconomie et de l’économie comportementale. Par exemple, le service de streaming musical Spotify utilise des playlists pour envoyer des offres d’emploi à des programmeurs qui écoutent de la musique au travail. Après avoir identifié ces programmeurs sur Github ou Stack overflow, les recruteurs de Spotify leur envoient des « playlists d’offres d’emploi » où chaque musique est remplacée par la description du poste à pourvoir. Autre exemple, chez le cabinet de tendances Trendemic, la suppression du manager de l’évaluation de la performance et la formation des employés aux compétences conversationnelles pour les autonomiser dans leur propre expérience de travail ont amélioré l’engagement de 85 %.

RH en tant que surfeur de tendances

Les nouveaux RH sont dans « le présent » et dans le futur, mais, nuance, pas dans un avenir proche pas dans un fantasme de l’avenir. Ils ne courent pas après le point rouge comme des chats mais embrassent les tendances dominantes. Cela signifie qu’ils ne prennent que des tendances structurantes qui gagnent du terrain maintenant, et non ce qui pourrait arriver en 2050 éventuellement. Cela signifie que les équipes RH restent connectée à leur environnement pour être à jour sur les dernières tendances structurantes afin d’éviter d’être surpris par une perturbation.

RH en tant que lieu d’expérimentation

Pour atteindre un état de test et de mise en œuvre constants, comme l’a fait Deutsche Telecom avec son « HR Innovation Lab », vous aurez besoin de deux choses : un environnement libre d’esprit où aucune idée n’est jugée bonne ou mauvaise jusqu’à ce qu’elle soit testée, et une culture où l’échec signifie apprentissage. Ainsi, au lieu de passer des mois sur un projet avant de le présenter à leur client interne, les projets de conception RH sont divisés en petites parties pour les tester et recueillir des données de manière itérative.

Utilisation des nouveaux mindsets RH en entreprise

1. RH en tant que Concepteur d’Expériences

En tant qu’entreprise, adopter le mindset de « Concepteur d’Expériences » signifie aller au-delà des fonctions RH traditionnelles pour créer une expérience de travail holistique qui englobe tout, de l’intégration à la croissance professionnelle. Cela peut inclure la mise en place de programmes de bien-être, des espaces de travail plus collaboratifs, et même des applications mobiles pour faciliter la communication entre les collaborateurs et la direction. En se concentrant sur l’expérience globale, vous pouvez augmenter l’engagement des collaborateurs, réduire le taux de rotation et attirer des talents de qualité.

2. RH en tant que Réinitialisation Organisationnelle

Ce mindset vous encourage à repenser et à réinventer la structure et la culture de votre organisation. Cela peut signifier la mise en œuvre de nouvelles méthodes de travail, comme le télétravail ou les horaires flexibles, ou même la refonte complète de votre modèle d’affaires. Le but est de créer une organisation plus agile et réactive qui peut s’adapter rapidement aux changements du marché et aux besoins des collaborateurs.

3. Adoptez une Mentalité d’Apprentissage

L’adoption d’une mentalité d’apprentissage au sein de votre entreprise peut transformer la manière dont vous abordez les défis et les opportunités. Encouragez les collaborateurs à prendre des initiatives, à expérimenter et à apprendre de leurs erreurs. Investissez dans des programmes de formation et de développement qui sont alignés avec les objectifs de carrière des collaborateurs et les objectifs stratégiques de l’entreprise.

4. RH en tant qu’Entrepreneur

Ce mindset vous pousse à voir le département RH non seulement comme un centre de coût mais aussi comme un centre de profit. Par exemple, vous pourriez monétiser votre expertise RH en proposant des formations ou des consultations à d’autres entreprises. Cela peut également signifier la création de nouvelles lignes de produits ou services qui peuvent être vendus indépendamment.

5. RH en tant que Hacker

Le « hacking RH » consiste à utiliser des méthodes non conventionnelles pour résoudre des problèmes RH traditionnels. Cela peut inclure l’utilisation de la data science pour améliorer le processus de recrutement ou l’application de principes de design thinking pour repenser la formation et le développement. Ce mindset encourage l’innovation et la pensée en dehors des sentiers battus.

6. RH en tant que Surfeur de Tendances

Ce mindset implique de rester à jour avec les dernières tendances en matière de RH et de les appliquer de manière proactive dans votre organisation. Que ce soit l’adoption de nouvelles technologies ou l’application de nouvelles méthodologies de gestion, être un « surfeur de tendances » vous permet de rester compétitif et de prévenir les perturbations avant qu’elles ne se produisent.

7. RH en tant que Lieu d’Expérimentation

Adopter ce mindset signifie créer un environnement où l’expérimentation est encouragée et où l’échec est vu comme une opportunité d’apprentissage. Cela peut être réalisé en mettant en place des « labs d’innovation RH » ou des programmes pilotes qui testent de nouvelles idées à petite échelle avant de les déployer plus largement.

Chacun de ces mindsets offre une voie unique pour transformer votre département RH et, par extension, votre entreprise dans son ensemble. En les adoptant, vous pouvez créer une organisation plus agile, plus innovante et mieux préparée pour ce qui est en train d’arriver…