En tant que manager, dirigeant, ou collaborateur, il est essentiel de comprendre l’importance des interventions en entreprise et l’utilité de demander à des personnes de l’extérieur de venir partager leur experience et leur vision de l’avenir du management.
Cela est particulièrement vrai pour les conférences sur le thème du management, un sujet souvent négligé et cantonné aux formations. Notamment après que le « management libéré » a échoué au profit d’un Leadership plus responsable, axé sur l’autonomie, la responsabilité et l’efficacité.
Mes attentes lors de ma première conférence sur le management
Je ne sais pas pour vous, mais je me souviens clairement de ma première conférence sur le management. J’étais alors directeur du changement de l’Ansto, le Centre à l’Energie Atomique Australienne. Je pensais que ce serait une excellente opportunité pour m’informer sur un domaine où j’avais une vision essentiellement pragmatique.
Tout comme quelqu’un qui s’attend à voir un film historique et se retrouve devant un film de Quentin Dupieux, je m’étais trompé sur la nature et surtout les enjeux d’une telle intervention. À cette époque, on parlait plutôt de « Leadership », un terme qui n’a jamais supplanté celui de Management pris en France. J’en parlais d’ailleurs auprès du management de Decathlon.
Lors de cette première intervention, je pensais naïvement assister à une formation sur les enjeux humains en entreprise et les solutions pour y répondre. J’ai vite compris la différence entre une formation et une conférence. Une erreur que certains clients commettent encore, en espérant transformer le management de leur entreprise en 45 minutes. Oui, la tendance est mondiale, les conférences de 90 minutes sont en voie de disparition, sans parler des visioconférences.
Voir le point 2 de cette vidéo à ce sujet :
J’étais donc à Melbourne, invité à intervenir moi-même dans une petite salle sur le Key Talent Index que j’étais en train d’expérimenter dans mon poste de responsable du changement.
Je tenais absolument à assister à cet événement organisé par la communauté RH australienne. La raison principale était que la star de clôture n’était autre que Kjell Norström, l’auteur du premier livre que j’avais lu sur le monde de l’entreprise : « Funky Business. Le talent fait danser le capital ».
Ce livre avait déjà influencé ma perception du monde moderne, en me démontrant qu’un ouvrage business pouvait être captivant. Cette conférence, elle, a radicalement transformé ma carrière. Elle m’a inspiré avant même que je commence, à mon échelle, à donner des interventions vivantes et interactives sur « le leadership dans un monde en mutation ».
Imaginez un grand Finnois chauve, vêtu de noir, vous expliquant que le leadership ne repose ni sur la maîtrise technique ni sur la cohésion d’équipe. Pour lui, il s’agit avant tout de comprendre les évolutions du monde pour s’y adapter ou s’organiser pour y répondre. C’est à ce moment que j’ai entamé ma formation de conférencier en leadership, et pris conscience des enjeux inhérents à toute intervention sur ce sujet.
Un intervenant en leadership doit apporter à son audience au moins 3 choses :
- Des tendances
- Des histoires
- Des erreurs et des échecs
- Un rappel des point abordés
- un point de depart de changement
Des tendances
Lors de toute conférence en nouvelles pratiques managériales, attendez-vous d’abord à une présentation des tendances actuelles que chaque manager se doit de considérer.
Assis sur un tabouret de bar, s’appuyant sur quelques diapositives épurées, Kjell Nordstrom a exposé pourquoi l’ensemble de l’auditoire, composé de dirigeants et de professionnels des RH, devait évoluer. Sans toutefois proclamer le traditionnel « Il faut changer », il était convaincu que les éléments présentés étaient suffisamment solides, bien argumentés et illustrés pour inciter les participants à réfléchir aux transformations nécessaires.
Je me souviens des tendances évoquées par Kjell Nordstrom qui nous incitaient à repenser notre vision du monde. Ces tendances, devenues ce que je nomme aujourd’hui « le nouveau normal », ont suscité ma curiosité pour les sujets RH et managériaux :
- L’ère du talent : Dans le monde actuel, le talent est la principale monnaie d’échange. Seules prospéreront les organisations sachant attirer, retenir et développer les meilleurs talents.
- L’importance de l’innovation : Les organisations doivent innover en permanence pour rester pertinentes.
- La mondialisation est inévitable : Même les PME doivent adopter une mentalité globale.
- La technologie change tout : Elle transforme la manière dont les organisations opèrent. Les leaders doivent en saisir les enjeux, d’autant plus que cela influence la perception des collaborateurs.
- La valeur de la différenciation : Être unique est primordial, tant personnellement que professionnellement.
- L’importance de la culture d’entreprise : Une culture solide peut être un avantage concurrentiel, à condition d’être authentique et partagée.
- La montée de la complexité : Le leadership actuel exige de naviguer dans des contextes complexes.
- Remettre en question le statu quo : Il faut défier les normes et éviter les méthodes préconçues.
- L’importance de la flexibilité : Les organisations doivent être agiles, y compris dans leur actions liées au leadership.
- La valeur de la passion : La passion est un moteur essentiel du succès.
Ces tendances sont désormais établies, mais imaginez la prouesse d’avoir su identifier ces signaux faibles devenus des piliers !
J’ai retenu deux leçons majeures de cette intervention :
- La conférence management doit offrir une vision prospective pour alerter les encadrants sur les évolutions en cours et leur permettre de s’y préparer. D’ailleurs, je dirais que 75 % des managers prennent en compte mes interventions, alors que 25 % restent sceptiques… jusqu’à ce que les faits les rattrapent.
- Un « talk », pour reprendre le terme anglais, n’est pas une formation. C’est une occasion unique de prendre du recul, d’inspirer son auditoire et de le pousser à envisager son métier sous un nouvel angle.
Des histoires
Grand classique aujourd’hui à l’ère de youtube, des influenceurs et des vingtenaires qui souhaiteraient devenir conférenciers management après avoir suivi une formation en ligne : le storytelling bien sur. Ce qui n’était pas encore le cas à l’époque mais qui aujourd’hui marque vraiment la différence entre un intervenant chevronné et un débutant. Et si, en plus, il utilise des bullet points, vous voyez le carnage.
Aujourd’hui, faire appel à un conférencier est un acte de co-création entre un intervenant et une salle. Une intervention prend vie grâce à une histoire qui résonne chez son auditoire. Cependant, une mise en garde s’impose : votre public attend que vous parliez de lui et que vous abordiez ses préoccupations. Vos histoires devraient traiter de votre audience, non de vous. Même si l’histoire est personnelle, elle devrait démontrer que vous avez été à la place de votre auditoire, et qu’elle contient une leçon utile. Sauf bien sûr, si vous êtes déjà une figure publique suivie par de nombreux fans. Dans ce cas, partagez librement vos expériences personnelles. Dans le doute, privilégiez toujours le point de vue de votre audience.
Lien vers un exemple d’outil de storytelling
Une histoire captivante ne s’improvise pas, sauf si vous êtes Oussama Ammar, bien sûr. Face à un public de dirigeants ou DRH, l’authenticité est essentielle. Ils percevront rapidement toute tentative de manipulation.
De l’intervention « funky » de Melbourne, j’en ai tiré deux enseignements majeurs :
- Une bonne histoire rend superflus de nombreux slides. Elle permet de simplifier votre présentation en se concentrant sur l’essentiel.
- Une présentation exige une mise en scène réfléchie et une posture adaptée. Il est incohérent de narrer un acte courageux tout en se montrant hésitant sur scène. Cela ne rassure personne.
Des erreurs et des échecs
Certes, un conférencier professionnel est souvent sollicité pour ses réussites plutôt que pour ses échecs. Sauf, évidemment, lors d’un TedX. Toutefois, évoquer ses erreurs revêt une importance capitale. Aborder ses échecs est essentiel pour :
- La crédibilité : Reconnaître ses erreurs témoigne d’une authenticité qui renforce votre lien avec l’audience.
- L’apprentissage : Les erreurs sont des occasions d’apprendre, surtout dans les relations humaines. Partager ces enseignements montre que l’échec est partie intégrante de l’apprentissage.
- L’humanité : Évoquer ses erreurs montre une facette vulnérable, rendant le conférencier plus accessible.
- L’encouragement : Cela peut motiver l’audience à accepter et apprendre de ses propres erreurs, sans honte.
- Le changement de culture : Dans nombre d’entreprises, l’erreur est perçue comme une faiblesse. En aborder ouvertement les erreurs peut aider à changer cette perception, faisant de l’échec une chance d’apprendre et de grandir.
J’ai remarqué un changement significatif dans mes interventions lorsque j’ai commencé à parler de mes erreurs. Récemment, un participant m’a confié qu’il avait vraiment commencé à m’accorder de l’attention lorsque j’ai évoqué mon échec dans la fabrication automobile. Heureusement, je mentionne cet échec dès les premières minutes de mes interventions, il n’a donc pas perdu grand-chose.
des points essentiels et UNE mise en action
Lorsqu’on traite de sujets « soft » et immatériels, tels que la posture managériale, l’évolution du monde ou les attitudes à revoir, il est capital de mettre en lumière les aspects concrets pour l’audience. Certains participants, malgré le digital omniprésent qui facilite l’accès à l’information, ont du mal à transposer les concepts évoqués à leur propre situation. C’est souvent le premier critère de jugement d’un intervenant en entreprise et une excellente occasion pour tous les participants de découvrir de nouvelles façons de pratiquer leur métier dans une relation de confiance.
Pour éclairer ce propos, prenons quelques sujets d’actualité que devrait évoquer toute intervention sur le management :
L’approche collaborative : Avec l’essor du digital, le virage vers une gestion plus collaborative est manifeste. Les leaders efficaces, dans leur humilité, ne se contentent pas de donner des directives ; ils privilégient la collaboration, le dialogue et la co-création pour renforcer la cohésion de l’équipe. Ici, l’idée serait de suggérer un exercice pratique ou de donner un conseil concret pour commencer. Par exemple, pour aborder l’intergénérationnel, je suggère de préparer un échange sur la raison d’être de l’entreprise, ou bien de demander à son équipe ce qu’est un bon manager.
La santé mentale : Les leaders doivent prioriser leur bien-être mental et physique, ainsi que celui de leurs collaborateurs. La gestion du stress devient alors primordiale. À titre d’illustration, 60 800 personnes ont été formées au secourisme en santé mentale en France au 1er juin 2023, suite aux Assises de la santé mentale et de la psychiatrie de 2021. L’approche concrète ici serait d’identifier les sources de stress professionnel pour les éliminer. Mais je préfère axer le sujet sur les appétences et suggérer aux leaders d’aider leurs équipes à identifier les leurs, tout en abordant les problématiques liées à la pression au travail.
La diversité et l’inclusion : Reconnaître l’importance de la diversité et de l’inclusion est vital pour tout responsable ou dirigeant. Ces éléments, bien plus que de simples tendances, sont le socle d’une culture d’entreprise innovante. Les conférences les plus marquantes offrent une opportunité de sensibilisation à ces enjeux, invitant chacun à éliminer les préjugés et à adhérer pleinement à la vision de l’entreprise.
En résumé : Le rôle du conférencier en management
Plus qu’un simple orateur, le conférencier est un guide, une source d’inspiration. Il partage ses expériences, réussites et leçons. Il offre une perspective unique, forgée par des années de pratique.
Inspirer son audience à transformer son management : c’est une nécessité, pas une simple tendance. Les organisations qui n’innovent pas risquent de stagner voir de décroitre car de votre « armement managérial » dépend votre capacité à recruter, assurer l’adhésion et engager ceux dont vous avez besoin.
Les compétences pour mieux manager demain : pour inciter à l’action, de pousser au changement tout en étant opérationnel, sans prétendre être formateur. Une conférence offre une vision précise des compétences requises pour évoluer dans le paysage actuel. Surtout dans le cadre de l’innovation managériale.
La vision du management pour l’avenir : Un conférencier insiste sur l’importance d’une vision claire qui guide l’entreprise. Cette vision oriente les actions, décisions et stratégies. Sans elle, même les meilleures techniques peuvent échouer. Ses idées sur le leadership de demain ne se réaliseront sans doute pas, elle au moins elles vous aurons fait réfléchir au manager que vous souhaitez devenir.
Faites appel à un spécialiste du management : Si vous organisez une conférence sur ce sujet passionnant, je suis à votre disposition pour allier tendances actuelles et approche pratique. Le domaine du management évolue constamment, et il est primordial de rester à la pointe. Ces conférences sont une occasion unique d’apprendre et de se préparer pour l’avenir. J’attends avec impatience de voir ce que l’avenir nous réserve et suis déterminé à y jouer un rôle actif.
