VUCA, Volatilité + Incertitude + Complexité + Ambiguité

L’objectif de cette conférence / atelier ou formation est d’identifier la complexité des transformations technologiques, sociales et économique du monde actuel pour réfléchir ensemble aux solutions d’adaptation à adopter rapidement.

Si vous aussi en avez assez des acronymes (parfois) simplistes censés vous expliquer le monde, le management ou l’innovation. Bienvenue au club ! Prenez les 3C, les 4P, les 5W, les 6D de la disruption…et encore, je ne vous parle pas des SMART, SCAMPER, SWOT, GTAC ou WIIFM..

Pourtant, il y a un acronyme qui contient des sujets si complexes que je n’en ai toujours pas touché le fond. Un Acronyme sur lequel repose les stratégies et la compréhension du monde de très grandes ‘entreprises que nous connaissons pour leur réussite !

Prenez Amazon et la lettre que Jeff Bezos a adressé aux actionnaires en Avril 2016. Cette lettre est la feuille de route pour que Amazon reste en «Day ONE». Un état perpétuel de startup dans lequel Bezos souhaite que Amazon reste pour garder la même vitalité qu’au premier jour de la création de l’entreprise dans son garage. Pas comme Google donc.

Dans cette lettre Bezos donne 4 éléments qui répondent point par point à VUCA :
> « Customer obsession » pour qu’il n’y ait pas d’ambiguïté concernant leurs attentes.
> « Resist proxies » pour minimiser la complexité
> « Embrace external trend » pour se préparer à l’incertitude
> « high velocity decision making » pour coller à la volatilité

1 – Introduction à VUCA

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>>> Retour d’expérience
> VUCA, aventure personnelle de Sydney à Paris. De la disruption du conseil et du recrutement à la disruption écologique
> VUCA se cache derrière les stratégies de beaucoup d’entreprises connues : Amazon, Apple, Uber..
> VUCA n’est pas une check-list mais un point de vue permettant de se concentrer sur ce qui est important

2 – Volatilité

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>>> Qui pense encore que le futur est linéaire ?
La vitesse du changement s’accélère et certaines entreprises deviennent exponentielles
> D’un monde de moyennes à un monde d’extrêmes (climat, population, …)
> La montée de l’exponentielle (Moore) et de la loi du retour accéléré (Kurzweil)
> Les 6D : Les 6 étapes d’une technologie exponentielle

3 – Incertitude

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>>> Qui pense encore que l’on peut prévoir les événements à venir ?
> Difficile de prévoir, facile d’être pris de court
> Surplus d’informations instables, fausses, incertaines et incompréhensibles
> L’inconfort de D. Rumsfeld : vous ne savez pas ce que vous savez…ou le contraire. Lui-même n’est pas sur
> Les cygnes noirs, symbole de l’imprévisibilité

4 – Complexité

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>>> Qui pense encore que l’on peut relier causes et conséquences ?
> Il est de plus en plus difficile de relier causes, effets et conséquences
> Interconnexion et interdépendance du monde
> Du désordre au chaos, nous ne sommes plus dans la théorie
> La montée de la disruption et de la radicalité

5 – Ambiguité

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>>> Qui pense encore que les informations sont sûres ?
> Toute information peut-être interprétée de façon contradictoire
> L’ambiguïté du manager. Doit-il diriger en collectif ou en individuel, sur long terme ou le court terme,…?
> L’ambiguïté, question de réflexion ou d’action ?

A la fin de cette intervention, vous…
> Repartirez avec une vision claire de ce monde incroyable source de changements encore inconcevables il y a 2 ans
> Aurez abordé les pratiques managériales et les « soft skills » qu’il faut absolument posséder pour survivre aux disruptions en cours et à venir : Curiosité, audace, créativité, empathie et collaboration
> Saurez réagir à VUCA : le modèle insight et le modèle VUCA 2 qui font déjà chanceler le monde VUCA